NOKE 忠泰樂生活 以智慧零售解決方案全面強化商場管理

2023 年開幕的 NOKE 忠泰樂生活，是台北大直的購物商場新地標，結合策展、選品、美食 及滑冰運動，演繹新當代城市生活風格。

NOKE 建築主體由旅德建築師林友寒設計，主體建築地上 7 層、地下 3 層，商業樓地板面積 6,500坪，進駐將近百家品牌。NOKE 不以業種的多元性為目的，而是採取「大型選品店」概念， 邀請具有靈活思維及整合能力的品牌攜手合作， 突破空間的框架，創造豐富而有層次感的體驗。

忠泰集團也導入藝術文化策展經驗，以「跨界、 協作」的方式與品牌共創，激盪出以生活風格倡議為主軸、串連起 365 天「天天為你的生活風格策展」的行動方案。對於這樣一座非典型商場， 如何運用數位化科技有效提升營運管理，成為商場規畫時期的重要考量。

在數位看板的部分，由宏齊科技提供最新的戶外防水型及室內型小間距 LED 看板，以及商場內約 50 處的多媒體顯示器，協同合作夥伴巨翊智能科技整合研華數位看板軟體，協助 NOKE 建立完整的商場數位看板系統。可輕鬆以單一平台管理商場內各種螢幕，不論直屏或橫屏，不同尺寸與不同解析度的螢幕，均可用數位看板管理平台統一設計內容，進行派播管理，也可以因應不同時間區段的行銷廣告需求，快速更新數位看板內容，強化商場與顧客之間的連結與溝通，創造沉浸式的購物體驗。

在 NOKE，我們隨處都可以看到這些數位看板的 靈活運用，而能將商場的思維與內容更生動地 呈現在消費者的眼前。

在後端的營運管理層面，商場的客流統計除了是整體營業與商業分析的重要指標之外，也是安全管理的監控數據之一，因此 NOKE 在初始規畫時便納入了客流與容留資訊需求，並採用了 研華 WISE-IoT 智慧零售解決方案（iService）。

在商場的客流統計上，研華提供軟體與硬體整合的解決方案，透過安裝在 NOKE 不同出入口 的客流攝影機計算進出人次，並將數據回傳至商場的私有雲主機，有效記錄不同出入口每天的進出人次，作為商業分析指標。

為了解商場的出入人次，NOKE 在顧客會進出的 門口，包含大門、側門、停車場，甚至與附近商場連接的空橋等 12 個出入口，設有 UCAM-130 人流攝影機，能夠捕捉人像，濾除推車或物品，有效率的計算出每日的進出人次。

同時，研華也提供容留分析，計算出商場內的人數，回傳至商場工程部的監控中心，工程部會更 進一步，將商場的容留人數與其他 IoT 感測器的偵測數據，包含溫度、濕度與二氧化碳濃度整合，將結果呈現於 1 樓入口的數位看板上，成為 整體環境安全監控的參考數據。

隨著零售與服務產業的發展，多元並且聚焦顧客體驗的零售場域正在蓬勃發展，零售產業開始高度重視創新且舒適購物的體驗。而在這樣的發展中，研華的智慧化解決方案可提供快速且強而有力的支援，與零售管理者一同合作，在前端挖掘與顧客互動的創新應用，在後端以完善的管理平台提升營運效率，從而為零售與服務業創造業績，以科技力帶動正向循環。

1. 以數位看板多元應用，創造沉浸式購物體驗。

2. 以整合數據進行商業分析，提升營運效率。

3. 以客流與容留分析強化營運管理。

WISE-IoT iService 可應用於零 售、餐飲、智慧建築等領域，本案為一應用於智慧零售的解決方案，整合硬體「UCAM-130 人流統 計攝影機」及軟體「人流統計平台」，有效提升商場的管理效益與安全。